Superviseur Réseau d’Agents

Généralités 
Secteur d’activité : Fintech/ Services Financiers Digitaux 
Intitulé Poste : Superviseur Réseau d’Agents 
Rattachement Hiérarchique : Responsable des Operations / Directeur Général 
Mission principale 
Vous serez responsable de la gestion, du développement et de la performance du réseau  d’agents agréés. Vous animerez le réseau, veillerez à la conformité et accompagnerez le  développement commercial sur le terrain. 

Vos Responsabilités

• Recruter, former et animer les agents sur l’ensemble du territoire 
• Suivre, analyser et optimiser les performances du réseau (mise en place de KPI) 
• Contrôler la conformité réglementaire (BCEAO, LCB-FT, KYC), effectuer des audits  terrain 
• Accompagner les agents dans la résolution des incidents et réclamations clients  
• Proposer des améliorations et participer au lancement de nouvelles  

Profil du Candidat

• Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion, ou finance. 
• Minimum 3 ans d’expérience dans la gestion d’un réseau, idéalement en fintech ou  services financiers 
• Leadership, capacité d’animation, excellent relationnel, gestion de problèmes 
• Bonne maîtrise des outils de reporting et du secteur

Nous offrons :

• Rôle clé au sein d’une équipe dynamique en pleine croissance 
• Autonomie, responsabilités, évolution rapide 
• Environnement technologique stimulant 
  Envoyez votre cv et lettre de motivation à l’adresse contact@rhperspectives.com. Date limite de dépôt le 30/07/2025